Minoxidil Pant SEC causando lesões na pele e dilatação dos poros com surgimento de espinhas

Olá, Rafael, boa tarde! Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelas reações apresentadas em sua pele e compreendemos a sua preocupação diante do ocorrido, especialmente por já ter utilizado anteriormente outra apresentação do produto sem intercorrências.

Seu atendimento foi registrado sob o protocolo nº *****, para acompanhamento e análise do caso.

Gostaríamos de esclarecer que o Pant Sec® (minoxidil) é um medicamento devidamente regularizado, com registro ativo na ANVISA, e produzido seguindo rigorosos padrões de qualidade, segurança e eficácia. Conforme descrito em bula, trata-se de um produto indicado para uso capilar, devendo ser utilizado conforme as orientações recomendadas.

Considerando as características do produto e sua forma de uso indicada, não é possível prever como a pele pode reagir em regiões diferentes das recomendadas em bula. Ainda assim, ressaltamos que a interrupção do uso diante dos sinais apresentados, como você realizou, é uma medida adequada.

Reforçamos que relatos de reações adversas, embora relevantes e tratados com seriedade, não caracterizam, por si só, um desvio de qualidade do medicamento, podendo estar associados à resposta individual ao uso.

Seu relato foi encaminhado ao nosso setor de Farmacovigilância, responsável por monitorar continuamente o perfil de segurança dos produtos e realizar a avaliação técnica de ocorrências como a descrita.

Diante do seu relato, orientamos que mantenha o acompanhamento com um profissional de saúde, para avaliação adequada da sua pele e indicação da melhor conduta para o seu caso.

Realizamos tentativas de contato para seguir com o atendimento, mas não tivemos retorno até o momento. Permanecemos à disposição e ficaremos à disposição para dar continuidade à análise do seu caso pelos nossos canais de atendimento.

Caso precise, nossos canais permanecem à disposição:

📧 [email protected]
📞 0800 701 6900 (Telefone e WhatsApp)
🕗 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h

Seguimos à disposição para acompanhar seu caso com transparência, respeito e seriedade.

Atenciosamente,
Time CAC – Aché Laboratórios Farmacêuticos

Sigo aguardando contato de vocês. Meu telefone celular se encontra atualizado aqui na plataforma.

Olá, Rafael, bom dia!

Agradecemos pela disponibilidade em conversar conosco por telefone no dia de hoje (16/06 às 09h50). Reforçamos que lamentamos a experiência relatada e compreendemos sua preocupação diante das reações observadas na pele, especialmente considerando que você já havia utilizado outra apresentação do produto anteriormente sem intercorrências.

O Pant Sec® (minoxidil) é um medicamento regularizado junto à ANVISA e fabricado conforme rigorosos padrões de qualidade, segurança e eficácia. Conforme descrito em bula, o produto possui indicação específica para uso capilar e deve ser utilizado de acordo com as orientações estabelecidas.

Durante o atendimento, identificamos que o produto foi utilizado em uma região diferente da indicada em bula. Como o produto não foi desenvolvido para utilização na região da barba, nesses casos, a resposta da pele pode variar individualmente, não sendo possível prever como cada organismo irá reagir fora das condições previstas de uso.

Ressaltamos que a decisão de interromper o uso diante dos sintomas apresentados foi uma conduta adequada. Orientamos ainda que mantenha o acompanhamento com um profissional de saúde para avaliação da pele e definição da melhor conduta para o seu caso.

Seu relato foi devidamente registrado e encaminhado ao nosso setor de Farmacovigilância, responsável pelo monitoramento contínuo de informações relacionadas à segurança dos medicamentos e pela avaliação técnica de manifestações como a relatada.

Esclarecemos que a ocorrência de uma reação individual não caracteriza, por si só, desvio de qualidade ou irregularidade do produto, sendo necessária a avaliação técnica das informações disponibilizadas.

Permanecemos à disposição para acompanhar seu atendimento e prestar os esclarecimentos necessários pelos nossos canais oficiais:

📧 [email protected]
📞 0800 701 6900 (Telefone e WhatsApp)
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Atenciosamente,
Time CAC – Aché Laboratórios Farmacêuticos