Protetor solar com textura arenosa e separado antes da data de vencimento

Olá, Vinicius, bom dia! Esperamos que você esteja bem.

Sentimos muito pelo transtorno relatado com o produto Ensolei Multi da Linha Profuse e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Seu atendimento foi registrado sob o protocolo *****. Recebemos e analisamos as imagens encaminhadas e, após a avaliação realizada por nossa equipe, disponibilizamos a você a possibilidade de ressarcimento do produto, como forma de solução para o caso relatado.

Para que possamos concluir o processo, permanecemos aguardando o envio das informações necessárias para a continuidade do atendimento, como dados cadastrais, endereço e dados bancários, quando aplicável.

Verificamos que nossa equipe realizou tentativas de contato por telefone, WhatsApp e e-mail, mas até o momento não recebemos seu retorno. Dessa forma, a solução já disponibilizada permanece à sua disposição e poderá ser finalizada assim que recebermos as informações solicitadas.

Reforçamos que os produtos Aché são desenvolvidos e comercializados sob rigorosos padrões de qualidade, segurança e controle, em conformidade com os requisitos regulatórios aplicáveis e com registro junto à ANVISA quando requerido. Relatos como o seu são avaliados individualmente por nossas áreas técnicas, permitindo a análise adequada da ocorrência e a adoção das medidas cabíveis em cada situação.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as etapas que envolvem informações pessoais são conduzidas exclusivamente por canais privados, garantindo a segurança e a confidencialidade dos dados compartilhados.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para darmos continuidade e concluirmos a solução já disponibilizada.

📧 [email protected]
📞 0800 701 6900 (Telefone e WhatsApp)
🕗 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h

Conte sempre conosco.

Atenciosamente,
Time CAC – Aché Laboratórios Farmacêuticos