Sorine jet xtm

Olá, Stefani, boa tarde! Esperamos que você e sua família estejam bem.

Sentimos muito pelo transtorno relatado com o Sorine XTM Jet e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Conforme registrado sob o protocolo *****, seu relato foi encaminhado às áreas responsáveis para análise técnica. Entendemos sua preocupação, especialmente considerando que o produto vinha sendo utilizado para os cuidados do seu filho e apresentou o comportamento descrito durante o uso.

Para que possamos investigar adequadamente o ocorrido e verificar se houve algum desvio de qualidade relacionado ao dispositivo ou ao lote informado, precisamos do envio da nota fiscal de compra, de um vídeo demonstrando o comportamento do produto e dos seus dados para contato. Essas informações são indispensáveis para a caracterização técnica do caso e definição das medidas cabíveis.

Informamos que já realizamos tentativas de contato por telefone e e-mail para dar continuidade ao atendimento, porém não obtivemos retorno até o momento. Também encaminhamos comunicações com orientações sobre o processo de análise. Caso não as localize, sugerimos verificar as caixas de spam ou lixo eletrônico.

Reforçamos que os produtos Aché são fabricados sob rigorosos padrões de qualidade e que situações como a relatada requerem avaliação técnica individual para identificação da causa. Havendo a comprovação de desvio de qualidade, as tratativas serão conduzidas conforme nossas políticas internas.

Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a continuidade do atendimento e o recebimento das informações necessárias devem ocorrer por canais privados, garantindo a segurança dos seus dados pessoais.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
📧 [email protected]
📞 0800 701 6900 (Telefone e WhatsApp)
🕗 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h

Atenciosamente,
Time CAC – Aché Laboratórios Farmacêuticos

Não possuo a nota fiscal, não costumo guardar por dias só pra me respaldar de um futuro problema, isso não existe.
O sorine foi comprado na droga raia que tbm não costuma entregar a nota fiscal.