Compra de ingressos online com cobrança duplicada e falta de resposta da empresa para estorno
Resolvido
Belém - PA
05/06/2026 às 10:10
ID: 250578047
Fiz uma compra de 220 reais no site, o cartao aprovou dois ingressos porém recebi apenas um. Já solicitei o estorno. O banco informou que preciso entrar em contato com a empresa porém eles não respondem em lugar nenhum.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:16
Olá, Sra Vitória Bom dia.
Verificamos que seu e-mail foi enviado dia 03.06, nosso prazo de resposta é de até 3 uteis. Sua solicitação já está em andamento e em breve a senhora receberá as informações do seu estorno no seu e-mail.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Equipe AcheTickets
Réplica da empresa
05/06/2026 às 10:20
Olá, bom dia.
Verificamos e seu estorno já foi realizado e enviado os comprovantes por e-mail.
Estamos a disposição
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:21
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8