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Fortaleza - CE

10/06/2026 às 18:09

ID: 251056853

No dia 09/06/2026 compareci ao Estádio Castelão, em Fortaleza/CE, para assistir a um evento esportivo. Comprei antecipadamente o ticket de estacionamento no valor de R$ 22,00, justamente para garantir maior comodidade e acesso ao local.
No entanto, ao chegar ao estádio, enfrentei uma longa fila de veículos para acessar o estacionamento. Após aguardar por bastante tempo, já próximo da entrada, fui informado de que o estacionamento estava lotado e que não seria possível utilizar a vaga que havia sido previamente adquirida.
Considero a situação extremamente frustrante, pois paguei antecipadamente por um serviço que não foi disponibilizado. Além do transtorno causado pela espera na fila, tive que procurar outra alternativa para estacionar o veículo, gerando atraso e inconvenientes.
Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor pago (R$ 22,00), uma vez que o serviço contratado não foi prestado. Também sugiro que sejam adotadas medidas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação, garantindo que a venda antecipada de vagas seja compatível com a capacidade real do estacionamento.
Aguardo retorno e solução para o caso.