Faltando informação da KM

Thomaz, tudo bem?

Agradecemos o seu contato aqui no Reclame Aqui e a oportunidade de esclarecer de forma transparente o funcionamento da informação de quilometragem na Achecar.

A quilometragem só é exibida quando existem registros disponíveis em bases oficiais e privadas, como anúncios de venda ou vistorias cautelares realizadas por empresas parceiras do nosso fornecedor. No veículo consultado, infelizmente não foram encontrados registros nessas fontes, e por isso o dado não apareceu em seu relatório.

Esse funcionamento está detalhado na página da consulta antes da aquisição, onde informamos que determinados dados podem não retornar caso não existam registros disponíveis. Também deixamos claro, na seção Confira a lista completa de dados, que alguns itens dependem da disponibilidade dos fornecedores parceiros.

É importante reforçar que, em nível nacional, a disponibilização de quilometragem depende exclusivamente dessas bases específicas. Os DETRANs não possuem padronização para esse tipo de informação, o que impossibilita o acesso à quilometragem registrada em vistorias de transferência. Essa é uma limitação do mercado de consultas veiculares como um todo.

Nosso compromisso é apresentar de forma clara e segura todas as informações que realmente existem nas bases consultadas.

Após enviarmos esses esclarecimentos pelo atendimento, não tivemos um retorno seu para dar continuidade ao suporte. Seguimos totalmente à disposição para ajudar no que for necessário e buscar a melhor solução possível dentro do que o serviço permite.

Equipe Achecar