Informação de quilometragem divergente e propaganda enganosa
Em réplica
Florianópolis - SC
09/12/2025 às 10:48
ID: 234157377
Via a propaganda dessa empresa, onde dizia nao caia no [Editado pelo Reclame Aqui] da kilometragem. Faça uma consulta, fui ver se funcionava e fiz no meu carro afinal sei a última km dele quando fiz a vistoria de compra que é aonde registram a km do carro no sistema.
Adivinha deu uma kilometragem de 2017 toda errada - 70 mil km, sendo que comprei em 2022 - 130 mil km.
Entrei em contato com eles, e a resposta foi, temos somente acesso a kilometragem de anúncios de venda.
A faz o favor, como não vamos cair em [Editado pelo Reclame Aqui] se o site é o verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui].
Não faz essa consulta nao serve pra nada.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 15:33
Olá, Hallan.
Agradecemos o contato.
A quilometragem exibida no relatório corresponde às informações disponibilizadas pelas fontes legalmente acessíveis no Brasil, que incluem registros provenientes de anúncios de venda e vistorias cautelares realizadas por empresas parceiras. No seu caso específico, a única informação disponível nas bases foi um registro proveniente de um anúncio de 2017, que indicava aproximadamente 70 mil quilômetros. Entendemos que tal valor está divergente da realidade atual do veículo, porém é exatamente esse o dado histórico que existia na fonte consultada, motivo pelo qual foi exibido no relatório.
Esclarecemos que a quilometragem registrada em vistorias de transferência do DETRAN não é comercializada nem disponibilizada a empresas de consulta veicular. Trata-se de uma informação restrita às empresas credenciadas responsáveis pela vistoria no momento da transferência, impossibilitando seu acesso por qualquer ferramenta ou serviço disponível no mercado.
Durante o atendimento foram apresentadas todas as validações paliativas possíveis dentro das bases oficiais existentes. Ainda assim, compreendemos que sua solicitação permaneceu direcionada exclusivamente ao dado de quilometragem proveniente da vistoria de transferência, informação que não existe para comercialização, conforme já explicado de forma técnica e transparente.
A consulta forneceu exatamente as informações previstas no enunciado do serviço, dentro das fontes permitidas e em conformidade com a legislação vigente.
Seguimos à disposição da moderação e do consumidor para buscar alternativas dentro das informações oficialmente autorizadas. No entanto, a alternativa especificamente solicitada não pode ser atendida, pois não existe acesso legal a esse tipo de dado.
Atenciosamente
Equipe Achecar
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 16:22
Infelizmente não dá de colocar fotos aqui na resposta. Mas mostraria assim como te mostrei na mensagem pelo ***** que sua propaganda é enganosa. Por causa de 79 reais fica enrolando os outros. Tenho print de reclamações de outras pessoas por o mesmo engano. Pena que não dá de postar aqui no reclame aqui se não desmascararia sua empresa