O sistema deles apresenta informacoes conflitantes, nao da pra confiar, quero meu dinheiro de volta

Olá, Cleber. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atender sua solicitação. Analisamos o seu caso com atenção.

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Quando o senhor nos questionou sobre o ocorrido, buscamos esclarecer de forma transparente o motivo da situação. Reforçamos que não se trata de uma justificativa, mas sim do funcionamento do modelo de dados utilizado no setor.

Para mais detalhes, você pode consultar nossos Termos de Uso (disposição geral 13.5):
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De toda forma, prezando pela sua experiência, informamos que o reembolso já foi realizado.

Mais uma vez, agradecemos o seu contato e reforçamos que nossos canais de atendimento permanecem disponíveis caso precise futuramente. Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
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