propaganda enganosa.

Andrigo, lamentamos sua insatisfação e compreendemos sua frustração em relação à ausência do histórico de quilometragem na consulta realizada.

A Achecar atua como plataforma integradora de dados veiculares, realizando pesquisas e validações em fontes públicas e privadas parceiras. No caso específico do histórico de quilometragem, essa informação somente é apresentada quando existem registros disponíveis nas bases consultadas no momento da pesquisa, tratando-se de uma limitação relacionada à disponibilidade dessas informações no mercado nacional.

Essa condição é previamente informada em nossos canais oficiais, inclusive na própria página do modelo da consulta:

Modelo da Consulta Achecar

Nessa página, consta expressamente a observação de que:

Esses dados estão sujeitos à disponibilidade nas bases de nossos parceiros.

Além disso, no próprio modelo demonstrativo do relatório também informamos que:

O histórico de quilometragem vem de parceiros da Achecar e aparece na consulta quando disponível (cortesia Achecar).

Os nossos Termos de Serviço Achecar também reforçam que determinadas informações dependem da disponibilidade e atualização das bases terceiras integradas à plataforma, podendo ou não retornar conforme a existência de registros no momento da consulta.

Importante destacar ainda que, antes mesmo da abertura desta reclamação, realizamos novas validações e buscas complementares em outras fontes públicas e privadas, com o objetivo de auxiliá-lo da melhor forma possível. Todas as informações adicionais localizadas foram organizadas e encaminhadas em atendimento, buscando garantir transparência e suporte ao seu caso.

Após nova verificação referente à placa informada, confirmamos que não há, até o presente momento, registros adicionais de quilometragem disponíveis junto aos fornecedores parceiros.

Ressaltamos que a consulta foi processada normalmente e todas as informações disponíveis nas bases integradas foram devidamente entregues conforme as condições previamente informadas ao consumidor.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Achecar