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Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

27/04/2020 às 15:27

ID: 103454837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, dia 16 de abril acessei o link para adquirir uma cama elástica.
Vi que eles trabalhavam com vendas diretas pelo celular e entrei em contato através do número*******.

Eles confirmaram e realizaram a venda via boleto. Após a confirmação do pagamento, não obtive mais respostas. Boleto via mercado pago.
O pagamento foi gerado no nome de: Leonardo Alves Pimenta
CPF/cnpj:*******
Beneficiário: mercado pago
CNPJ: 10573521/*******
Com débito em conta na Caixa federal
*******
CC:*******6

Não me passaram o prazo para envio do produto.
E não tenho contato desde então. Se não é um [Editado pelo Reclame Aqui] do anunciante, estão aproveitando dele para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui]. E em todos os telefones que encontrei do anunciante na internet, em nenhum consegui contato.

https://**************-cama-elastica-pula-pula-trampolim-colorida-marca-toaninni-_JM?quantity=1&variation=*******

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Resposta da empresa

04/05/2020 às 20:00

Boa noite
Nós não realizamos venda via whats app , desconhecemos o número indicado a conta e o titular da conta.
Nossas informações são de pessoa jurídica, todas nossa negociações são realizadas através das plataformas de marketplace para segurança dos nosso clientes.