Reclamação respondidaRespondida

Pedido atrasado e sem retorno

Achei Beleza
Parauapebas - PA
20/10/2020 às 17:35
ID: 113850383
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Eu realizei um pedido na empresa achei beleza atraves do Magalu no dia 02 de setembro, a data de entrega era dia 28 de setembro, já abri varias reclamacoes atraves do Magalu para o fornecedor e nao recebi nenhum retorno ate o momento, o produto nao chegou, a uma semana informando que está na rota de entrega e nada.
    Preciso de um retorno desse fornecedor ou meu dinheiro de volta.

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    Resposta da empresa

    21/10/2020 às 10:20

    Oi Camila bom dia.

    Antes de tudo queremos lhe dizer que estamos aqui para resolver o problema e que iremos nos empenhar ao máximo nisso.

    Ocorre que, no marketplace Magazine Luiza, as entregas das encomendas de nossos clientes são realizadas pela própria logística do Magazine Luiza, o Magalu Envios, deste modo, iremos contatá-los imediatamente para saber o motivo do atraso da entrega de seu pedido.

    Ainda hoje lhe daremos novo retorno sobre o ocorrido.

    Conte conosco.

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