Cobrança de taxa para boleto, não aprovação do CPF e possível retenção indevida de valores.

Respondida
São José - SC
27/01/2026 às 17:12
ID: 238997959
Prática abusiva e de má-fé. A loja cobra taxa de R$ 24,00 para pagamento via boleto e, após o pagamento, não aprova o *****, inclusive de consumidores com score alto.
Indícios claros de prática enganosa com finalidade de retenção indevida de valores.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2026 às 17:18
Conforme respondido anteriormente:
"Má-fé é a sua de vir aqui e comentar tamanha besteira! Se estivesse tão preocupada viria até nossa loja e saber como funciona essa modalidade ou mesmo ir até nossas publicações e ver váaaaaarios relatos de clientes que compraram no boleto sim! Para sua informação, não somos obrigados a trabalhar com essa modalidade, parcela quem quer e quem é aprovado. Não somos obrigados também a analisar mais de 1500 CPFs por dia, isso da trabalho, pois não trabalhamos apenas com 1 financeira, e sim, 3. O valor após contratado descontamos ao final da compra. E se reprovou, não é conosco que tem que reclamar, ligue para o Bacem que o grande responsável por todas as informações bancárias. Além disso, não precisa saber muito que o Score não quer dizer absolutamente nada, o que manda mesmo nas aprovações são as informações que cada CPF possui no Bacem! E se mesmo assim tiver dúvidas da sua analise, venha ate a loja ou peça um vídeo para nossa equipe fazendo sua analise na hora e reprovando. O que você esta alegando é calunia e difamação é [Editado pelo Reclame Aqui] e se entrarmos com nossa parte jurídica terá que provar o que esta falando. Da nossa parte, podes ter certeza que temos todas as provas do que estou relatando acima, 9 anos de loja e trabalho muito sério para vir qualquer pessoa que não esteja de bem com a vida e inventar inverdades! Te convido a vir na loja e depois sim, avalie com certeza, não com achismo!"