Falta de comunicação

Boa tarde, Anna!
Não consegui entender sua reclamação, pois, você comprou seu iPad com nosso parcelamento no boleto no dia 22/01/2026, do qual sua avó concluiu a compra e assinou o contrato nesta data. Fizemos uma gentileza de pagar a entrada para você para que o link não expirasse e acontece uma reprovação por desistência, pois, você não tinha naquele momento, mas nenhum momento você nos falou sobre a data de vencimento, até porque está no contrato assinado, e a financeira lhe mandou mensagem confirmando. Não temos culpa alguma se isso passou despercebido, pois a compra foi feita dia 22/01 e você só retirou dia 05/02. Retirada do produto não quer dizer que comprou nesse dia, pois você já estava tudo assinado e certo com a financeira. Passei para nosso cunsultor, que se precisar, você pode passar o cartão na nossa máquina e pago a mensalidade para você, e após isso, você consegue modificar a data. Portanto, não falamos uma coisa e virou outra, confirmei antes de responder todas as confirmações. Se caso, optar pela solução acima, entre em contato conosco, queremos te ajudar!