APÓS PAGAMENTO, NÃO HOUVE CONTATO PARA AGENDAMENTO

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

20/12/2024 às 11:31

ID: 205234841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados, realizei pedido e pagamento via PIX em 12/12 para montagem de móveis. entretanto, ainda não obtive retorno para agendamento da montagem e o site se encontra fora do ar. Gostaria de um retorno urgente, tendo em vista que preciso desses móveis montados o quanto antes e que o pagamento já foi realizado.

Obrigada!

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Resposta da empresa

30/12/2024 às 09:02

Gabriele

Pedimos desculpas por quaisquer transtorno, porém voltaremos a operar a aprtir do dia 06/01

Na sequencia faremos contato

Equipe de atendimento

Réplica do consumidor

08/01/2025 às 16:45

Olá, estamos em 08/01 e ainda não obtive retorno da empresa. O site de vocês está fora do ar. Não há outra forma de contato. Sigo no aguardo.

Réplica do consumidor

22/01/2025 às 15:49

Olá! Sigo no aguardo de um retorno. Tendo em vista o não atendimento, já realizei o serviço de montagem com outra empresa. Aguardo reembolso com URGÊNCIA.