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São Paulo - SP

28/04/2025 às 13:27

ID: 215783583

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Escrevo para reiterar minha solicitação de reembolso referente ao serviço de montagem de varal não realizado.

Inicialmente, fui informada pela equipe do financeiro sobre a aprovação do reembolso, com um prazo de até 10 dias para efetivação. Posteriormente, fui comunicado(a) de uma alteração nesse prazo. Isso foi em janeiro.

No entanto, ao entrar em contato novamente na data de hoje, fui surpreendida com a informação de que o meu reembolso encontra-se bloqueado por um motivo que não me foi claramente explicado.

Diante do exposto, e considerando que o pagamento via PIX pela montagem não concretizada já foi efetuado, volto a solicitar o apoio desta plataforma para a resolução desta pendência e a obtenção do devido reembolso. Ressalto que aguardo a solução deste problema desde dezembro de 2024.