Cancelamento de compra sem estorno e falta de confiabilidade
Em réplica
Ariquemes - RO
04/08/2025 às 10:58
ID: 223678303
A empresa cancelou minha compra sem motivos e até o momento não estornou o valor no cartão de crédito está na segunda parcela. Não comprem nessa loja, não é confiável, vou ficar postando até essa empresa ser punida ou as pessoas entenderem que é uma loja duvidosa e má intencionada
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2025 às 14:17
Olá, Claudio! Tudo bem?
Verificamos que já foi atendido pelo nosso suporte via WhatsApp e informamos que o pedido pago no cartão de crédito não foi aprovado pelo departamento financeiro.
O cancelamento do pagamento foi devidamente solicitado à instituição bancária e enviamos o comprovante no e-mail cadastrado.
Nos dias 21/07 e 24/07 solicitamos a chave de pagamento para o estorno do valor de R$29,38 pago no PIX e não nos foi enviada.
Qualquer dúvida, favor nos contatar pelos nosso canais de atendimento:
Whatsapp -*******
Email - *******
Atenciosamente,
Equipe Achei na Lojinha.
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 12:09
Já está cobrando a segunda parcela no cartão de crédito de 4 e ainda não teve estorno, eu entrarei com uma ação judicial, não vou solicitar o estorno, porque vocês precisam ser penalizados para que outras pessoas não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].