Loja fechada impede entrega e cancelamento da compra
Em réplica
São Paulo - SP
30/11/2025 às 12:07
ID: 233257319
Fiz a compra, foi confirmado o pedido e o pagamento e a data da entrega, porém a loja foi fechada por tempo indeterminado e não consegui cancelar a compra no cartão.
E não me respondem mais.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 11:57
COMUNICADO IMPORTANTE SUSPENSÃO DAS VENDAS
Prezado cliente,
Informamos que a Achei na Lojinha suspendeu suas vendas e operações por tempo indeterminado.
Durante esse período, não haverá novos pedidos, envios ou atendimentos via WhatsApp e redes sociais.
Se você realizou uma compra recentemente e ainda não recebeu seu pedido ou precisa de suporte, pedimos que registre sua solicitação através do formulário abaixo
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Nos comprometemos a analisar cada caso individualmente para oferecer o melhor encaminhamento possível.
Agradecemos imensamente pela confiança, carinho e compreensão ao longo de toda a nossa trajetória.
Com gratidão,
Equipe Achei na Lojinha
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 20:09
já foi feito, porém sem resposta.
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 20:09
já foi feito, porém sem resposta.
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 13:08
preciso do estorno urgente no cartão de crédito.