Não consigo reatrear e já passou o prazo de entrega
Resolvido
Guarulhos - SP
10/04/2025 às 12:15
ID: 214446623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDo uma compra e quando coloco o número do pedido aparece um erro. Já mandei e-mail e sem resposta. Também já passou o prazo de entrega, que optei por Sedex para chegar mais rápido e mesmo assim nada de meu pedido. Pedido número: *****. Aguardo um contato.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 12:44
Olá Telma! Tudo bem?
Verificamos que o seu pedido está em transporte e já enviamos o link de rastreamento pelo WhatsApp e e-mail cadastrados. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na sua entrega.
Qualquer dúvida, favor nos contatar pelos nossos canais de atendimento:
Whatsapp -*******
Email - *******
Atenciosamente,
Equipe Achei na Lojinha.
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 12:49
O produto era para ter chego dia 04/04 e hoje já é dia 16/04. Paguei o sedex para chegar mais rápido e até o momento nada. Gostaria de saber a data exata que chegará.
Réplica da empresa
17/04/2025 às 11:00
Bom dia!
Segundo o seu código de rastreamento dos Correios, o produto foi entregue ontem (16/04)
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, Mogi das Cruzes - SP
Consideração final do consumidor
21/04/2025 às 07:18
Atraso na entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5