Compra de pneus

Olá, Paulo!


Conforme conversamos por telefone, não encontramos nenhum pedido com seus dados em nossas bases cadastrais. Precisaríamos que nos encaminhasse o link do site em que efetuou a compra, para que possamos adotar as medidas cabíveis por aqui, porém tudo indica que a compra realizada, fora concretizada num site não oficial da Achei Pneus. Nossa URL oficial é https://******* . Contudo, todas as nossas comunicações seguem com o mesmo domínio, incluindo nossos e-mails de confirmação de compra.

Há ainda, algumas características de sua compra que não condizem com o nosso modelo comercial aplicado para as vendas em nosso site, sendo eles:

Número de ******* números de pedidos não seguem com apenas 04 dígitos

Kit de produto: não vendemos kit de pneus em nosso site. As vendas são individuais, podendo adicionar a quantidade de itens desejados, porém não há aplicação de kit tampouco divulgamos

Produto: não temos anunciado em nosso site o modelo de compra realizada (Pneu: *******/65R15 Firestone F600 91H)

Nossa orientação é que procure a sua operadora de cartão e solicite o cancelamento da compra juntamente ao departamento antifraude e, juntamente com o cancelamento da compra realize a abertura de um Boletim de Ocorrência para que deixe registrada a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]... isso nos ajudará nas denúncias que temos feito de sites falsos em nosso nome.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Achei Pneus.