Pneu Forceland Vitality F22
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2023 às 17:40
ID: 177701905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pneus na empresa achei pneus que foram entregues e montados em empresa conveniada no dia 10/11/*******.
Rodei apenas 1 dia e nem sequer 30km com o conjunto de pneus e apareceu uma bolha no pneu traseiro direito .
Entrei em contato com o canal de atendimento do site e aguardei por quase 30 dias a verificação da garantia e não me responderam.
Foram somente responder quando eu falei que abriria uma reclamação por aqui e no procon e falaram que fabricante nega-se a dar garantia no produto onde sequer tem sinal de algum acidente.
Sinal que se trata de um produto de péssima qualidade
Foi minha primeira e última compra neste site .
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 14:08
Olá, Marcio!
Conforme tratativas por telefone, a solicitação de garantia foi realizada por técnicos especialistas da fabricante e foi considerada improcedente por se tratar de um dano que não está relacionado à nenhuma questão de fabricação, mão de obra ou matéria prima do produto reclamado.
Foi encaminhado ao senhor, por e-mail, o laudo completo da avaliação técnica realizada.
Caso ainda haja qualquer dúvida, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Achei Pneus.
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 20:15
Atendimento demorado , fizeram a análise por fotos e por fotos falam que não é defeito do pneu lamentável não recomendo esta empresa , falam que enviaram laudo e não recebi laudo nenhum .
Se precisarem de pneus procurem outra empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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