Péssimo serviço

Na verdade nada do que foi relatado pela cliente, é verdade, primeiro os 2(dois) funcionários enviados, são bombeiros hidráulicos com experiência comprovada em carteira, não são ajudantes.

Segundo foi feito o reparo corretamente, quando a cliente, indagou que seu outro banheiro não tinha água, inclusive eu Albert que estive no dia anterior na casa, informei que esse banHeiro não deveria ser quebrado , que este não apresentava vazamento. Explicando todos os detalhes técnicos que foram ignorados pela cliente, que ordenou que o banheiro fosse quebrado alegando não ter água no mesmo, ocorre que a falta de água , foi apenas porque o registro estava fechado, diante desse errou se caseiro inclusive ligou pedindo desculpas, informando que tinhamos razão . Deixamos tudo o que foi combinado funcionando perfeitamente, quando estranhamente a cliente ligou no dia sequinte pedindo devolução de 50% do valor pago , o que foi rejeitado , pois o serviço foi prestado e os testes foram realizados na frente do seu caseiro e da cliente, Mesmo assim , nos prontificamos a volta na sexta-feira e verificar que estava acontecendo, quando a mesma se recusou e disse que havia consertado, O que nos causou estranheza , desde o inicio , todas as tratativas foram feitas com o caseiro, inclusive questões técnicas foram tratadas com ele , desde sempre,

Este inclusive agradeceu , estranhamente o serviço passou a não servir e a cliente pediu devolução da quantia paga, Bem mesmo , estranhando nos prontificamos a voltar , foi quando ela recusou e disse que resolveu,

Diante disso, fica claro que a empresa fez jus ao que recebeu honestamente pelo seu trabalho e que a reclamação postada não retrata a realidade dos fatos.

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À DIireção

Infelizmente essa empresa sequer reconhece o erro e prefere trabalhar desonestamente com profissionais incompetentes, cobrando indevidamente por serviços muito mal feitos. No que depender de mim, nunca mais serão chamados, nem terão boas referências. Realmente essa empresa não sabe cultivar os clientes, nem honrar seus compromissos. Vai ficar com o meu dinheiro, recebido por ela desonestamente, mas vai deixar de receber muito mais, por serviços que deixará de prestar.
No momento, outros profissionais, estes honestos e competentes, estão resolvendo eficientemente o problema do vazamento da minha residência.

Fica claro, que algumas pessoas não sabem o significado da palavra honestidade, porque não mencionou que trabalhamos 2 dias , inclusive no primeiro dia sem almoçar , para executar o serviço ,
E que após 2 dias de trabalho , trabalhando com afinco junto a residência, está queria pagar por apenas 1 dias. Se falta honestidade, está esta clara que não é de nossa parte, porque quem trabalha deve receber sempre.

Quanto as ofensas pessoais, não responderemos, porque nosso trabalho é pautado em ética, por isso , temos apenas elogios em nossos serviços e durante 4 anos de empresa. Temos diversas indicações de cliente e elogios aos nossos serviços.

Agora, devolver dinheiro do nosso serviço prestado é um proposta realmente desonesta,

Diante de nossa principio pautado na lisura, encerramos aqui nosso resposta, porque entendemos que ofensas pessoais,, não devem ser respondidas.

Sendo assim, encerramos o assunto.

Ao contrário do que afirmam, eu paguei os dois dias de trabalho, na boa-fé, acreditando que o serviço havia sido bem realizado. Somente quando vi que o vazamento tinha aumentado é que solicitei o reembolso do segundo dia. Infelizmente, meu pedido foi negado e o dono da empresa me disse que só poderia realizar nova visita dois dias depois, a qual, certamente eu também deveria pagar. Como eu não poderia ficar mais dois dias sem água e após constatar o desastre que resultou do péssimo serviço prestado, preferi contratar outro profissional competente, que está realizando adequadamente o conserto.