Empresa vende e não atende mais o cliente e nem informa nada sobre envio da compra
Não resolvido
Praia Grande - SP
12/03/2023 às 19:20
ID: 160862223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um kit com 20 cuecas e mais um brinde, recebi a confirmação e nada mais que isto.
Não tem telefone e nem respondem a e-mail.
Gostaria que fosse feito o estorno do meu pagamento
Contato somente por WHATSAPP..não consigo atender ligações !
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 12:58
Boa tarde Adalberto, pedimos desculpas pelo transtorno. Você nos enviou uma mensagem pelo e-mail: *******? Nós estamos disponíveis nesse endereço para melhor te atendermos. Caso ainda não tenha enviado, pedimos por gentileza que nos envie ou se preferir, no direct do nosso Instagram @acheiloja. Novamente, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
31/03/2023 às 16:08
Quero cancelar o pedido !
Vocês não irão me enviar o que comprei....
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 12:54
Não devolveram meu pagamento !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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