ESCOLA EXCLUIU MINHA FILHA DA ESCOLA PELO GRUPO

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Quatis - RJ

16/02/2025 às 19:23

ID: 210075613

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MINHA FILHA GANHOU UMA BOLSA DA ANCHIEVE QUATIS ,PAGUEI ODAS MENSALIDADES EM DIA ,NO FINAL DO ANO MINHA FILHA ESTAVA TENDO CLISES DE ANSIEDADES NÃO FOI EM ALGUMAS AULAS,AI VIRANDO ANO EXCLUIU ELA POR GRUPO DIZENDO QUE NAO AVIA COCLUIDO O CURSO,ENFIM PAGUEIM UM ANO DE CUROS SEM DIREITO A UMA DECLARACAO DESSE UM ANO DE CURSO E PERDIR MEU DINHEIRO EM UM ANO. ENFIM ESCOLA NAO SOUBE SE COMUNICAR COMIGO E DESLIGOU ELA POR GRUPO SEM ME CHAMAR NA ESCOLA.

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 08:51

Olá Simone, bom dia!

A OUP-Oxford lamenta o ocorrido, no entanto, podemos apenas esclarecer que a rede Achieve Languages não tem qualquer gerência sobre os contratos firmados pelas unidades e seus alunos, nem participação em qualquer pagamento que venha a ser feito pelos alunos para as unidades.

A relação da OUP-Oxford com a referida escola de idiomas se deu apenas em razão da existência de contrato de cessão do direito de uso do sistema de ensino ACHIEVE LANGUAGES com fornecimento de material didático, o qual, inclusive, foi encerrado em 26/12/*******. Desta forma, a escola de idiomas não poderia mais se intitular Achieve Languages, e/ou vender cursos em nome da rede Achieve.

Assim, a empresa Oup-Oxford não é responsável por eventuais prejuízos causados pela escola de inglês à terceiros e seus alunos, da mesma forma que não possui qualquer relação comercial com a consumidora e não poderá assumir qualquer obrigação decorrente de um contrato no qual não fez parte.

Não é forçoso esclarecer que os valores repassados à escola à título de mensalidades ou qualquer outra obrigação não tem qualquer relação ou repasse à OUP, tratando-se de relações distintas.

Por fim, ressaltamos que sentimos muito, mas ainda é importante pontuar que a presente resposta, não poderá ser interpretada como assunção de responsabilidade, estando pautada apenas no espírito colaborativo, ante a situação narrada, ressaltando que eventuais prejuízos devem ser buscados face a quem os provocou.

Consideração final do consumidor

31/03/2025 às 16:09

Péssimo

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1