Matrícula paga, escola fechada e estorno não realizado - Educa Mais Brasil/Achieve Uberaba
Respondida
Contagem - MG
18/01/2026 às 20:08
ID: 238057743
Entre em contato com Educa Mais Brasil onde realizei a matrícula do meu filho para o curso de inglês na escola Achieve em Uberaba
Fiz a matrícula efetuei o pagamento. Onde pelo zap informações para finalização da matrícula. Mim direcionei presencialmente a escola , pois o curso que fiz matrícula é para ser presencial e duas vezes por semana.
Deparo com escola fechada. Ela não existe mais. Fiquei surpresa. Pois diz tudo pelo aplicativo do Educa Mais é tive está surpresa.
Entrei no aplicativo do Educa Mais e fiz o cancelamento pois não há escola , mas não fizeram meu estorno. Quero meu dinheiro de volta.Pois sou cidadã e por se tratar de um serviço do governo
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:42
Olá Franquislaine,
A OUP-Oxford lamenta o ocorrido, no entanto, podemos apenas esclarecer que a rede Achieve Languages não tem qualquer gerência sobre os contratos firmados pelas unidades e seus alunos.
A relação da OUP-Oxford com a referida escola de idiomas se deu apenas em razão de existência de contrato de cessão do direito de uso do sistema de ensino ACHIEVE LANGUAGES com fornecimento de material didático, o qual, inclusive, foi rescindido em 31/01/19.
Além disso, cumpre informar que a referida rede Achieve Languages teve sua extinção definida em setembro de 2021, não podendo mais ser utilizados o nome, logotipo, peças publicitárias anteriormente veiculadas ou qualquer outro elemento que representasse a marca e seu vínculo com a OUP-Oxford.
Assim, a empresa Oup-Oxford não é responsável por eventuais prejuízos causados pela escola de inglês à terceiros e seus alunos, da mesma forma que não possui qualquer relação comercial com a consumidora e não poderá assumir qualquer obrigação decorrente.
Por fim, ressaltamos que sentimos muito, mas ainda é importante pontuar que a presente resposta não poderá ser interpretada como assunção de responsabilidade, estando pautada apenas no espírito colaborativo, ante a situação narrada, ressaltando que eventuais prejuízos devem ser buscados face a quem os provocou.
Cordialmente,