Bola no pneu.
Respondida
Cerquilho - SP
15/10/2020 às 18:00
ID: 113616875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColoquei essa marca de pneu pela primeira vez devido a insistência da vendedora e me arrependi. Após rodar ******* km o pneu formou uma bola na lateral. A garantia não cobriu alegando claro que foi mal uso.
Com as estradas brasileiras só acho que precisa ter qualidade e eles não tem . O pneu é ruim....
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Resposta da empresa
16/10/2020 às 09:00
Bom dia, Sr. Ricardo.
A Achilles Pneus Brasil dispõe de canal de comunicação para atender às consultas, reclamações e sugestões dos consumidores através do site https://*******
Lamentamos sua insatisfação em relação ao Relatório Técnico *******/20, emitido sobre o dano ao seu pneu. Entretanto, conforme descrito detalhadamente neste, o dano presente (deformação na lateral montada para o lado externo do veículo por ruptura das cordas da lona carcaça) não está relacionado a defeito de fabricação do produto, sendo de origem acidental - impacto contra obstáculo, não sendo aplicável a garantia Achilles.
Atenciosamente,
Depto Técnico Achilles Pneus Brasil
SCI Pneus
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