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São Paulo - SP

28/06/2024 às 12:26

ID: 191787519

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Não comprem pneus dessa marca, comprei 4 pneus ACHILLES em 04/*******, para meu carro lancer ******* via loja auto hub no Ipiranga, fazendo alinhamento e balanceamento tudo certinho na loja.
Na época da compra o carro estava com 61mil kms rodados, apenas UM dos quatro pneus começou a descascar até chegar no arame. Levei na loja novamente pois na nota fiscal está dizendo que o fabricante me da 5 anos de garantia. O gerente da loja me informa que realmente o pneu não era pra chegar no estado que estava, por mais que se passou 3 anos o carro rodou apenas 21mil km a mais do que quando eu coloquei o pneu.
Passado 1 semana o gerente me retorna com um laudo do fabricante me dizendo que não consta defeito de fabricação sendo assim o fabricante não irá acatar o pedido de troca, agora como somente UM dos pneus ficaram nesse estado?
Tentei entrar em contato com a marca porém nem site, nem telefone de contato foi encontrado.
Achei uma falta de respeito com o consumidor, pois se vocês da achilles dão garantia de 5 anos pra que?
Nunca mais compro e nem recomendo essa marca pra ninguém!!!

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 14:32

Boa tarde, Sr. Yuri.

Entramos em contato através do e-mail informado, para maiores informações a respeito da garantia Achilles Pneus.

Ficamos a disposição.

https://*******

Depto Técnico SCI Pneus
Fone ********************* - opção n 4