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Novo Hamburgo - RS

18/07/2024 às 10:02

ID: 193230545

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Comprei duas calças pelo site, e não gostei do tecido, achei de má qualidade pelo valor pago. Adquiri pela internet e no mesmo dia solicitei a devolução do produto, pois que me cobraram o envio, não querem arcar com a devolução do produto, sendo meu direito pelo Código de Direitos do Consumidor- CDC. Alegando que só arcam com trocas e não com devoluções, o que não faz o menor sentido, além de observar vantagens apenas para a empresa vendedora. Com certeza é a primeira e última vez que compro nesse site.
Sabendo que o CDC respalda meu direito de devolução e que a empresa é obrigada a isso, caso a empresa se recuse a gerar a etiqueta para devolução, peticionarei junto a procon pelo descumprimento da legislação.
Pois para não me demorar mais com a devolução enviei pelo correio e paguei o custo do envio, demoraram para estornar meu pagamento, mesmo sendo por pix, demoraram e tive que cobrar que o mesmo ocorresse, agora recebi o pix com valor incorreto, recebi valor a menos do valor que paguei.
Estarei acionando meus direitos, bem como solicitarei dano moral por todo o transtorno, trabalho e tempo despendido por essa situação.
Não recomendo a ninguém, loja não pé idônea com seus clientes o pós venda dessa loja!

em anexo o comprovante com a diferença de valor.