Loja não devolve dinheiro ou mercadoria após devolução de sanduicheira comprada pelo Mercado Livre.

Ola sr Adnan, bom dia!

Lamentamos sua insatisfação e entendemos sua preocupação em relação ao processo de devolução.

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, foi constatado que a devolução não estava em conformidade com os critérios estabelecidos para esse tipo de procedimento. Por esse motivo, a devolução foi registrada junto à plataforma.

É importante esclarecer que, por se tratar de uma compra realizada pelo Mercado Livre, a análise da devolução e o processamento do reembolso são de responsabilidade exclusiva da própria plataforma. Como revenda, não temos autonomia para aprovar, negar ou efetuar estornos diretamente ao comprador. Isso cabe exclusivamente a plataforma mercado livre.

Porém vamos lhe chamar em nosso canal oficial de atendimento, através de nosso chat.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados ao produto.

Atc, Equipe Acimaq.

Mercadoria foi devolvida , por motivo de ser de péssima qualidade, nen foi devolvido o dinheiro,e ainda ficaram com a mercadoria, com certeza ser vendida novamente,

Olá, bom dia, Sr. Adnan.

Lamentamos sua insatisfação e compreendemos sua preocupação em relação ao processo de devolução.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa equipe de atendimento já forneceu todas as orientações cabíveis para o seu caso. Reiteramos que, em situações como esta, o reembolso é de responsabilidade exclusiva da plataforma Mercado Livre, conforme as políticas do próprio marketplace.

Como alternativa, o senhor também pode optar pela solução sugerida por nossa atendente durante o atendimento, que continua disponível caso seja de seu interesse.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Atc, Acimaq Equipamentos.

Olá, bom dia, Sr. Adnan.

Lamentamos sua insatisfação e compreendemos sua preocupação em relação ao processo de devolução.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa equipe de atendimento já forneceu todas as orientações cabíveis para o seu caso. Reiteramos que, em situações como esta, o reembolso é de responsabilidade exclusiva da plataforma Mercado Livre, conforme as políticas do próprio marketplace.

Como alternativa, o senhor também pode optar pela solução sugerida por nossa atendente durante o atendimento, que continua disponível caso seja de seu interesse.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Atc, Acimaq Equipamentos.