Compra pelo site https://*******
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/11/2023 às 13:03
ID: 175364063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um soprador de folhas no dia 22/out e até agora não recebi. Segue o número do pedido:*******2
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 16:26
Olá, Sr. Guilherme.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Nós realizamos a postagem do pedido do Sr. no dia 23/10 às 14:58, lembrando que a gestão da entrega é realizada pela própria Lojas Americanas.
A última atualização que consta nos rastreamento do produto é que o mesmo estava no centro de distribuição de Porto Alegre (RS) no dia 28/10.
De fato pelo tempo já era para terem realizado a entrega do produto.
Sendo assim abrimos uma reclamação nos correios e na Lojas Americanas questionando a demora, e assim que tivermos uma resposta entramos em contato com o Sr.
Agradecemos desde já pela paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 17:08
Ficou claro que o problema está nos Correios. A empresa fez o envio dentro do prazo. Dessa forma vou finalizar a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10