ACIONE CORRETORA DE SEGUROS

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São Paulo - SP

17/10/2025 às 11:16

ID: 229588077

Comprei uma máquina de lavar Electrolux 17kg (modelo LEC17, série *****) no Magazine Luiza, em 25/11/2023, com garantia estendida da Acione Seguros / BNP Paribas Cardif.

Desde o primeiro mês de uso, o produto apresenta problemas recorrentes e já passou por diversas assistências técnicas da Refrimax (protocolos *****, *****, ***** e *****), sem solução definitiva.

Mesmo após todos os reparos, os defeitos persistem, e o produto continua impróprio para uso.
Trata-se de vício reincidente, conforme o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, que garante ao consumidor o direito de exigir a substituição do produto ou a devolução do valor pago.

Exijo a troca imediata da máquina de lavar por um novo produto, em perfeitas condições de funcionamento.
Aguardo contato urgente da Acione Seguros / BNP Paribas Cardif e do Magazine Luiza para a solução definitiva do caso.

Dados para contato:
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CPF: *****