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Duque de Caxias - RJ

04/01/2024 às 13:39

ID: 179686657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acione-me A forma mais rápida e barata de pagar débitos de veículos. Cuidamos dos seus problemas com débitos de veículos como IPVA, DPVAT, Multas de trânsito e dívida ativa. Procuramos simplificar toda burocracia para você.
Não uma enganação, isso é o que eles dizem, porém é a forma mais cara, pode até ser " rápida" mas estão cobrando multas que não constam no Detran nem no órgão atuador e dizem que está em um sistema que não tem como eu acessar ??? Qual sentido ? Cobram mais de 25% em cima do valor da multa e mais 3% pelo " serviço" deles.

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Resposta da empresa

05/01/2024 às 11:11

Senhor Rafael, boa tarde. Nosso objetivo sempre será a transparência e assertividade na apresentação dos débitos dos veículos, mesmo que os órgãos de trânsito não cumpram com seus deveres de apresentação das condignas notificações de trânsito, temos acessos que nem sempre são públicos, e é de total compreensão e liberdade dos nossos clientes confirmarem quaisquer informações com um despachante de sua confiança. Os valores das infrações são excepcionalmente assertivos, nominais, e dentro das resoluções do CTB, entretanto, infelizmente nem sempre os órgãos são claros ao apresentar as informações aos condutores, porém, nos antecipamos para evitar quaisquer cobranças e surpresas futuras. A contratação dos nossos serviços não é obrigatória, entretanto, conforme citado anteriormente, somos o mais transparente possível para com os nossos clientes, desde o início do processo até depois do pagamento de todos os débitos do veículo, por esse motivo existe uma taxa de serviço a ser cobrada pelos nossos serviços, para garantirmos a excelência no mesmo.
Por fim, assim como enfatizado via WhatsApp, o senhor nos informou que não possui dúvidas quanto aos nossos serviços, bem como efetuou a contratação do mesmo. Seguimos a disposição caso possamos ajudá-lo em algo mais.

Consideração final do consumidor

24/06/2024 às 17:45

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7