Informações

Resolvido
Rio das Pedras - SP
26/06/2020 às 08:43
ID: 107161047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm contato com a Acipi se negaram a passar informações do meu plano, absurdo sonegar informação afim de prejudicar pessoas.
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Resposta da empresa
26/06/2020 às 17:38
Olá, sra. Fernanda!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e o desencontro de informações.
Porém, conforme nosso contato, a Acipi não negou qualquer informação, apenas fez um levantamento com relação ao seu pedido e foi constatado que inexistem os documentos solicitados.
Informamos, ainda, que os arquivos referente a planos de saúde ficam disponíveis para possíveis consultas pelo período de cinco anos, após a data de cancelamento.
Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica da empresa
26/06/2020 às 17:44
Olá, sra. Fernanda!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e desencontro de informações.
Porém, conforme nosso contato, a Acipi não negou qualquer informação, apenas fez um levantamento com relação ao seu pedido e foi constatado que inexistem os documentos solicitados.
Informamos, ainda, que os arquivos referente a planos de saúde ficam disponíveis para possíveis consultas pelo período de cinco anos após a data de cancelamento.
Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
28/06/2020 às 02:32
Fica registrada minha reclamação quanto a ma vontade, arrogância e péssimo atendimento da Acipi, meu causando fadiga. Quanto a afirmação no atendimento eu não posso passar informação de empresas a vocês esclareço que além da informação ser pessoal ainda sou contadora da empresa com poderes absoluto, da Planacan, Grisopar, Soparc entre outras, e ainda sócia da Recont Serviços Contais. Futuramente será indicado outras associações e sindicatos ao meu sócio e clientes, Pois a experiência foi péssima!
Consideração final do consumidor
28/06/2020 às 02:35
A resposta da empresa não representa o ocorrido no atendimento, eu fui destratada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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