Reclamar dessa empresa

Rio das Pedras - SP

26/06/2020 às 08:43

ID: 107161047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em contato com a Acipi se negaram a passar informações do meu plano, absurdo sonegar informação afim de prejudicar pessoas.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2020 às 17:38

Olá, sra. Fernanda!

Pedimos desculpas pelo ocorrido e o desencontro de informações.
Porém, conforme nosso contato, a Acipi não negou qualquer informação, apenas fez um levantamento com relação ao seu pedido e foi constatado que inexistem os documentos solicitados.
Informamos, ainda, que os arquivos referente a planos de saúde ficam disponíveis para possíveis consultas pelo período de cinco anos, após a data de cancelamento.
Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Réplica da empresa

26/06/2020 às 17:44

Olá, sra. Fernanda!

Pedimos desculpas pelo ocorrido e desencontro de informações.
Porém, conforme nosso contato, a Acipi não negou qualquer informação, apenas fez um levantamento com relação ao seu pedido e foi constatado que inexistem os documentos solicitados.
Informamos, ainda, que os arquivos referente a planos de saúde ficam disponíveis para possíveis consultas pelo período de cinco anos após a data de cancelamento.
Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Réplica do consumidor

28/06/2020 às 02:32

Fica registrada minha reclamação quanto a ma vontade, arrogância e péssimo atendimento da Acipi, meu causando fadiga. Quanto a afirmação no atendimento eu não posso passar informação de empresas a vocês esclareço que além da informação ser pessoal ainda sou contadora da empresa com poderes absoluto, da Planacan, Grisopar, Soparc entre outras, e ainda sócia da Recont Serviços Contais. Futuramente será indicado outras associações e sindicatos ao meu sócio e clientes, Pois a experiência foi péssima!

Consideração final do consumidor

28/06/2020 às 02:35

A resposta da empresa não representa o ocorrido no atendimento, eu fui destratada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0