Impedimento de acesso à informações e canal de comunicação, além de acusações e omissão da administradora.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2025 às 09:23
ID: 233102929
Como representante da Sra. ***** (minha tia) ela está solicitando informações sobre este caso da Sra. *****.
1- As acusações que foram feitas contra o Sr. ***** (procurador devidamente legalizado e procuração já registrada na administradora). Gostaria de lembrar que Calúnia (art. 138 do Código Penal) é [Editado pelo Reclame Aqui].
2 - Porque o representante dela não tem acesso ao grupo de Whatsapp que é o único canal oficial do prédio.
3 - Porque a Acir não toma uma atitude em relação a essa administradora que é paga na folha da Acir. O sentimento dela é total impunidade. Ele paga o condomínio, constitui um procurador e não é atendida.
Ela é adimplente mais de 10 anos do condomínio, constitui um representante para defender os seus interesses e o serviço prestado pela Sra. ***** é omissão, debochado, desrespeito para seu representante e consequentemente ela.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 08:28
Prezado Sr. Norton,
A Acir Administradora não possui legitimidade legal ou contratual para atender às solicitações formuladas em sua reclamação, Orientamos que seus pleitos sejam encaminhados ao síndico, que é o representante legal do condomínio em questão.
Ressaltamos, contudo, que a ACIR permanece integralmente à sua disposição para prestar todo o suporte administrativo que lhe compete, sempre com base na legislação em vigor e no contrato firmado de administração condominial.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Acir Administradora
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 04:42
Como sempre resposta padrão. É impressionante. A gestora é paga na folha da Acir e comete repetidos erros e situações.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 04:42
Desde 2024 não tenho mais paz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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