Cobrança indevida

Em réplica
Paço do Lumiar - MA
19/05/2025 às 13:01
ID: 217445883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer minha análise de crédito pela PICPAY e apontou um débito de quase R$ 5.000,00, por essa associação, sendo que nunca fiz nenhuma transação com associação nenhuma, chamei no whatsapp, mas demoram muito a responder
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 12:14
A Associação Comercial e Empresarial de São José do Rio Preto - Acirp é uma associação civil sem fins lucrativos e não promove a inclusão de registros de débitos junto a órgãos de proteção ao crédito. Eventuais registros são incluídos exclusivamente por empresas associadas, as quais são legalmente responsáveis por tais inclusões. A Acirp permanece à disposição dos consumidores para o esclarecimento de quaisquer dúvidas.
Réplica da empresa
27/05/2025 às 15:57
Prezado, orientamos que entre diretamente em contato com a plataforma "Consumidor Positivo" pelo telefone gratuito ******* ******* *******. Neste canal, o senhor conseguirá identificar a origem da negativação e obter orientações sobre como regularizar a situação. Na expectativa de termos ajudado, permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 16:06
Mandei o anexo onde consta no meu banco que estou devendo a está empresa, sendo que nunca fiz nenhuma tipo de transição com a mesma
Réplica da empresa
27/05/2025 às 16:48
Prezado, conforme orientado, a Acirp não promove a inclusão de registros de débitos junto a órgãos de proteção ao crédito. Orientamos que entre em contato pelo canal ******* ******* *******, referente ao birô de crédito onde consta a negativação, equivocadamente atrelada ao nome da Associação.