ACIUM Vendeu Aço como Ouro - Propaganda Enganosa e Exigência de Reembolso
Não resolvido
Ibirité - MG
21/06/2026 às 13:12
ID: 251958607
ACIUM VENDEU AÇO COMO OURO - PROPAGANDA ENGANOSA
Comprei alianças na Acium dia 20/06/2026 por R$ 3.270. O vendedor disse que era ouro. Na nota veio escrito AÇO COM BANHO DE OURO. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo meu dinheiro de volta. Já notifiquei a loja e abri BO. Não comprem lá. Estou indo no Procon e na delegacia. Tenho nota fiscal e vou postar aqui. #acium #propagandaenganosa
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:12
Olá Gabriel!
Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a gente! Antes de mais nada, peço desculpas por qualquer transtorno que tenhamos causado.
Nos empenhamos sempre para entregarmos a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Entraremos em contato com você para entender melhor o ocorrido e resolver esta situação da melhor maneira possível, pois acreditamos que você é especial e merece se sentir assim!
Conte com a gente!
Atenciosamente
Equipe ACIUM
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:44
Péssimo...
Aproveitam do seu momento de emoção para casar, realizar o seu sonho, para ludibriar e vender AÇO ENCAPADO COM OURO como ouro...
Atendentes na reclamação continuam dizendo ser ouro, quando a realidade é outra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2