Alianca não é resistente

Respondida
Belo Horizonte - MG
12/12/2023 às 11:27
ID: 178042505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/09/******* decidi comprar um par de alianças pro meu casamento, e dessa vez comprei nesta empresa Acium. Na hora da compra toda a informação que me foi passado é que as alianças são X vezes mais resistentes que titânio, e X vezes mais resistentes que ouro, daí vc já acha um máximo né. Mas pra mim isso não passou de uma propaganda enganosa. Neste último domingo 10/12/******* Fiquei assustadíssimo quando havia acabando de lavar minhas mãos. A aliança que dizem ser muito resistente, escorre eu do meu dedo e caiu no chão e quebrou em tres pedaços. Eu fiquei sem acreditar, foi uma situação péssima, pq não imaginei que isso fosse acontecer. Hoje fui procurar o certificado de garantia pra ver alguma solução, mas na garantia diz que nao cobre queda. Estou muito chateado com a situação. Não recomendo a ninguém, e pra quem for comprar não acreditem que é uma aliança resistente. Gente a aliança caiu e quebrou que nem uma pedra, vcs tem noção ?
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 13:48
Boa tarde Welisson,
Faço parte da equipe ACIUM, sou responsável por te ajudar a resolver à sua publicação. Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois está não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!
Peço encarecidamente que vá até um quiosque mais próximo e peça a analise da aliança, assim conseguimos verificar se conceseguimos realizar a troca