Brinco comprado com pedras faltando e recusa de garantia adequada
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/07/2026 às 18:43
ID: 254693025
Fiz a compra de um brinco e na hora não percebi q faltava 2 pedrinhas .
Voltei ao quiosque e me informaram q demora 30 dias.
2 opções.
Ou eles colam pedrinhas ou devolvem do jeito q está 3 não tenho garantia .
Achei absurdo pq qdo comprei a moça disse q tinha garantia.
Detalhe n usei o brinco, do jeito q guardaram eu retirei hj q iria usar e percebi.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:50
Olá Aretha,
Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a gente! Antes de mais nada, peço desculpas por qualquer transtorno que tenhamos causado.
Nos empenhamos sempre para entregarmos a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Entraremos em contato com você para entender melhor o ocorrido e resolver esta situação da melhor maneira possível, pois acreditamos que você é especial e merece se sentir assim!
Conte com a gente!
Atenciosamente
Equipe ACIUM
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 10:58
Foi rápido e eficaz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10