Me senti enganada
Não respondida
Natal - RN
26/07/2026 às 19:42
ID: 254881115
No dia 24/07/2026, comprei um colar com pingente na loja Acium no shopping sulacap RJ. Em menos de 24 horas, o colar quebrou. Eu estava viajando de férias e não pude retornar, vi um quiosque da mesma marca no aeroporto dia 25/07/2026 e procurei atendimento levando o termo de garantia, mas me informaram que a troca só poderia ser feita na loja de origem. Como eu estava em trânsito e prestes a embarcar, não tinha como voltar. Me senti prejudicada. Solicito uma solução, troca ou reembolso, já que o produto apresentou defeito claro em menos de um dia.