Pedra de aparador de alianças caiu e loja se recusa a cobrir garantia.
Respondida
Santarém - PA
22/07/2026 às 12:49
ID: 254558077
Comprei um aparador de alianças ( acium shoping paraíso Santarém Pará) com pedrinhas. Em menos de dois meses uma pedra caiu. Procurei a garantia e fui informada que não poderiam fazer nada, só cobrem oxidação. Comprei com eles, deveriam dar garantia da pedra. Fiquei frustrada.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:46
Olá Solange,
Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a gente! Antes de mais nada, peço desculpas por qualquer transtorno que tenhamos causado.
Nos empenhamos sempre para entregarmos a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Entraremos em contato com você para entender melhor o ocorrido e resolver esta situação da melhor maneira possível, pois acreditamos que você é especial e merece se sentir assim!
Conte com a gente!
Atenciosamente
Equipe ACIUM