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Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

16/06/2026 às 18:25

ID: 251578915

Gostaria de registrar este relato não como uma reclamação, mas como uma tentativa de contato e de encontrar uma possível solução para uma situação que ocorreu em uma compra recente.

Realizei a compra de um chaveiro personalizado com foto e frase na loja localizada no Shopping Cidade. Fui muito bem atendida e gostei bastante tanto do atendimento quanto do resultado do produto.

No entanto, após a finalização da compra, percebi que cometi um erro ao informar a data que deveria constar na personalização. Reconheço que o equívoco foi exclusivamente meu e, em nenhum momento, atribuo qualquer responsabilidade à loja ou aos colaboradores.

Ainda assim, por se tratar de um presente extremamente especial para o meu noivo e de grande valor sentimental para mim, gostaria de verificar se existe alguma possibilidade de refazer a peça com a data correta ou encontrar alguma alternativa que possa me ajudar a resolver a situação.

Reforço que meu objetivo não é reclamar da empresa, mas sim tentar um contato e uma conversa para avaliar se há alguma forma de reaver esse presente tão importante para nós.

Agradeço pela atenção e pela excelente experiência de atendimento que tive até o momento.