Negativa de troca de piercing lacrado da Acium no Shopping Praça da Moça

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/12/2025 às 09:20

ID: 235953799

Fiz uma compra ontem (26/12/25) de um piercing no stand da Acium, no Shopping Praça da Moça, em Diadema. Tenho várias peças dessa marca e nunca tive problema algum com as peças. Desta vez, voltei para trocar a peça por algo que não fosse piercing ( visto que uso capacete e a cicatrização seria complicada)e fui informada pelo vendedor que essa é a única peça que eles não podem trocar. Até concordo, a partir do momento que a embalagem do produto foi aberta. Mas, neste caso, como podem ver hoje ( 27/12/25 ) a embalagem ainda está lacrada e o produto intacto. São peças que não são baratas e agora vou ficar no prejuízo pois nao podem trocar?!!!

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Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 12:57

Não se deu ao trabalho nem de responder à reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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