Pulseira folheada a ouro perdeu a cor em menos de um ano, e empresa não responde a e-mails para troca
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 18:13
ID: 250270659
Comprei uma pulseira, ffolheada a ouro, no Shopping Metropolitano, em Dez, com garantia de um ano. A pulseira ja está perdendo a cor e voltando a cor prata. Me dirigi ao quiosque onde comprei, eles constataram e solicitaram que eu enviasse um email a empresa para autorizção de troca.
Ja encaminhei diversos e-mails e não recebi nenhma esposta, num total desrespeito ao cliente.
Segue foto da caixa da pulseira,da pulseira e Nota Fisscal
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 19:54
Embora ao quiosque do Shopping Metropolitano, onde comprei, esteja se envolvendo, com vontade, para resolver o problema, a administração da ACIUM, simplesmente ignorou o cliente. A pulseira está na garantia e não falam absolutamente nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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