Valor do plano não condiz com o vendido e falta de retorno

Olá,

Verificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

O plano contratado foi ativado conforme a proposta comercial apresentada. Caso exista qualquer divergência em relação ao valor faturado, ela pode decorrer de cobranças proporcionais do primeiro ciclo, serviços adicionais ou da data de fechamento da fatura, situações que precisam ser analisadas individualmente.

Em relação ao retorno, pedimos desculpas caso não tenha conseguido contato pelos nossos canais. Nosso objetivo é resolver a situação o mais rápido possível.

Já solicitamos uma nova análise do seu atendimento e entraremos em contato para conferir os valores cobrados, esclarecer todas as dúvidas e, se identificada qualquer inconsistência, providenciar a devida regularização.