IMOVEL INACABADO!!!!
Em réplica
São João de Meriti - RJ
13/11/2024 às 18:56
ID: 201984691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA DOIS MESES ATRAS ADQUIRI UM IMOVEL FINANCIADO PELA CAIXA ECONOMICA, PELA IMOBILIARIA ACLAS E A MJL CONSTRUÇÕES E INCORPORAÇÕES.
FIZ A VISTORIA DA CASA E APARENTEMENTE ESTAVA TUDO OK, QUANDO COMECEI A LIGAR LUZ E AGUA, VI QUE O CORREDOR E O BANHEIRO NÃO PASSAVA ENERGIA, NO BANHEIRO A PARTE DA ENCANAÇÃO DE AGUA, NÃO ESTAR FUNCIONANDO E EMBAIXO DA PIA DA COZINHA TA MINANDO AGUA! FORA OS DEMAIS ACABAMENTOS QUE A CASA NÃO TEM!
E A QUASE DUAS SEMANAS QUE O ENEGENHEIRO FOI FAZER A VISITA PARA AGENDAR OS REPAROS, NINGUEM AGENDA NADA, SO ME EMPURRAM PARA UM LUGAR E PARA O OUTRO, E NÃO RESOLVEM MINHA SITUAÇÃO.
ESTOU COMPLETAMENTE INSATISFEITA COM A FALTA DE RESPEITO DA CONSTRUTORA, A FALTA DE ASSISTENCIA E FORA O CONSTRAGIMENTO DE ESTAR PAGANDO A CASA E NÃO PODER MORAR!
A CASA TEM SEGURO, MAS PARA QUE SERVE O SEGURO SE NO MOMENTO QUE PRECISAMOS DA ASSISTENCIA E NÃO TEMOS?!
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 09:36
Prezada cliente nós da acla estamos sempre fazendo de tudo para a construtora não deixar pendência com os imóveis que a acla faz a intermediação. Os compradores tem
Acesso total ao e-mail
Da construtora para tratar de qualquer solicitação de reparo e a acla ainda dispõe de uma equipe que ajuda nesse suporte para que a construtora responda o e-mail. Em
Contato da acla com a construtora nos informaram que
O assunto já está sendo
Resolvendo com a senhora . Caso não esteja faça contato com
Nossa equipe novamente mande e-mail para a construtora e nos envie a cópia do e-mail que ajudamos a senhora. Na parte de documentação acredito que a acla tenha feito tudo com perfeição que trata-se de nossos serviços como imobiliária tenha certeza que sempre que estiver ao nosso alcance cobramos da construtora para atender o cliente e caso a construtora. Estando errada não atendendo nós paramos de vender os imóveis dela pois prezamos
Pela qualidade e responsabilidade
Réplica da empresa
18/12/2024 às 10:16
Pedimos desculpas pois houve um erro no reclame aqui que não recebemos sua notificação antes!
Esperamos que a construtora tenha resolvido já devido ao lapso de tempo! Mas vamos entrar em contato ainda hoje para ter a certeza e poder lhe dar todo suporte junto a MJL construções ! Desde já pedimos desculpas pelo transtorno