ACLF se recusa a entregar chaves de apartamento mesmo com 2/3 do valor pago, alegando atraso em boletos e negando acordo.
Em réplica
Recife - PE
25/05/2026 às 12:22
ID: 249596077
ABRI UMA RECLAMAÇAO SOBRE A ACLF ONDE ELA SE RECUSA A ENTREGAR AS CHAVES DO MEU APARTAMENTO MESMO TENDO RECEBIDO 305.000,00 OU SEJA 2/3 DO VALOR DO IMOVEL, RECUSA ESSA QUE A EMPRESA ALEGA QUE SEJA PELO FATO DE ESTARMOS COM DOIS BOLETOS EM ATRASO, POREM , A ACFL RESPONDEU AQUI DIZENDO QUE TENTARAM ACORDO COMIGO E EU NAO ACEITEI, MAS A VERDADE É QUE ANO HOUVE NENHUMA TENTATIVA DE ACORDO, POIS EU DEI VARIAS SUGESTOES DE ACORDO PARA PAGAMENTO E A UNIC RESPOSTA QUE OBTIVE DEPOIS DE VARIOS DIAS FOI: A DIRETORIA NAO ACEITOU ACORDO ALGUM.. SEJAM MAIS VERDADEIROS COM SUAS RESPOSTAS
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 18:18
Prezada Sra. Daniella,
A ACLF agradece seu contato e lamenta pela situação apresentada.
Informamos que a ACLF tem acompanhado a situação relatada com a devida atenção e cuidado, realizando trâmites internos e estabelecendo contato via ligação telefônica no sentido de entender e esclarecer os apontamentos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento, de segunda a quinta-feira das 08h às 18h, e nas sextas-feiras das 08h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 16:08
ate agora espero novo contato de voces para acordo porém nao recebi ligação alguma
Réplica da empresa
27/05/2026 às 17:42
Prezada Sra. Daniella,
A ACLF agradece seu contato.
Informamos que a ACLF realizou a devolutiva sobre solicitação de acordo, por meio de ligação telefônica, em 15/05/2026.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento, de segunda a quinta-feira das 08h às 18h, e nas sextas-feiras das 08h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente.