Atraso na entrega das chaves do apartamento no condomínio Mirante dos Corais
Não resolvido
Recife - PE
28/12/2025 às 12:09
ID: 236031467
Fiz a compra de um apartamento no condomínio Mirante dos Corais, bloco 02, localizado no bairro do Janga, na cidade de Paulista, com previsão de entrega das chaves até o dia 29/12/2025, conforme consta em contrato e também em materiais publicitários da própria construtora, divulgados em redes sociais e outdoors.
Ocorre que, na data de hoje, 28/12/2025, ainda não recebi qualquer contato para agendamento da entrega das chaves. Em visita ao condomínio, verifiquei que o empreendimento aparenta estar totalmente concluído.
Diante do exposto, solicito a gentileza de informar uma data prevista para a entrega das chaves do meu apartamento, considerando que atualmente resido em imóvel alugado e que meu contrato de locação se encerra no final de dezembro de 2025.
Informo ainda que meus dados cadastrais (telefone e e-mail) encontram-se corretos no site oficial da construtora. Fico no aguardo de um contato para esclarecimentos e providências.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:39
Prezada, Cliente Rubenita.
Informamos que o empreendimento Mirante dos Corais se encontra em fase de organização dos agendamentos de vistorias das unidades, etapa que antecede a entrega das chaves. Esse processo está ocorrendo conforme o cronograma previsto, dentro do prazo contratual estabelecido.
Nossa equipe iniciará os contatos com os clientes de forma individual para agendamento da vistoria, ocasião em que serão repassadas todas as orientações necessárias sobre os próximos passos, incluindo a entrega das chaves.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento, de segunda a quinta-feira das 08h às 18h, e nas sextas-feiras das 08h às 17h.
Portal do Cliente ACLF: http:https://aclf.com.br/contato/
WhatsApp: (81) 97347-4240
E-mail: [email protected]
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Emanuella
Equipe de Relacionamento com o Cliente.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 23:28
Péssima construtora, não indico nem para o meu pior inimigo. Antes de comprar um apartamento dessa construtora, tomem cuidado, porque na hora da venda é mil maravilhas, mas depois que entregam as chaves o suporte é zero. O condomínio está cheio de problemas: portão de acesso ao edifício garagem sem funcionar há 3 meses, piscina com vazamento e problemas recorrentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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