Chamados

Respondida
Salvador - BA
01/07/2025 às 15:49
ID: 221011837
Todas as vezes que são abertos chamados para algum reparo no apartamento sempre é alegado que é improcedente, dizendo q não está mais na garantia, que mexeu em alguma parte e por isso perdeu a garantia! As vezes serviço que ela próprio já vieram fazer o serviço e depois alegam alguma coisa, até informar que precisa ser feito manutenção preventiva!
E a vistoriadora ***** ainda vem vistoriar e de acordo com o que ela olha ela informa procedente ou não, sem os testes direito, como por exemplo disse q o interfone estava bom apenas fazendo uma ligação, onde informou que o interfone as vezes aprece ruídos ou para de funcionar, algo que com uma ligação não tem como uma pessoa identificar o problema!
E a pior parte é a vistoriadora vim ao seu apartamento para verificar um serviço que eles já tinham feito e informar que a peça não estava no local sumiu, peça essa que evita a subida de água e sabão pelo ralo, qual o beneficial eu teria em arrancar essa peça, se è o meu apartamento que está subindo a água e o sabao, e uma peça que não sei nem do que se trata!
Enfim eles nunca resolvem os problemas so colocam a culpa em alguém!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 18:09
Prezado Sr. Robson,
Lamentamos pelas situações relatadas.
Com o intuito de esclarecer, com maiores detalhes, sobre as situações apresentadas, informamos que estamos analisando os chamados vistoriados pela profissional mencionada, a fim de verificarmos eventual relação com nosso atendimento de assistência técnica.
Aproveitamos, ainda, para informar que estamos à disposição para atendê-lo em nosso canal de Atendimento ao Cliente através do telefone (81) 9.7347-4240.