Insegurança e Materiais de Baixa Qualidade no Condomínio Mirante dos Corais pela Construtora ACLF

Em réplica
São Paulo - SP
24/03/2026 às 10:19
ID: 244148981
URGENTE: Insegurança e Materiais de Baixa Qualidade no Condomínio Mirante dos Corais Descaso da Construtora ACLF
Texto da Reclamação:
Venho registrar minha indignação com a Construtora ACLF em relação ao empreendimento Mirante dos Corais. O que deveria ser a entrega de um sonho tornou-se um transtorno diário e um risco constante.
Os problemas são graves e a construtora simplesmente ignora as tentativas de solução:
1.Insegurança Absurda: Estamos há mais de 60 dias sem portão na garagem. Isso é um convite à criminalidade e um total desrespeito com quem investiu no imóvel. O condomínio está aberto, vulnerável e sem qualquer controle de acesso eficiente.
2.Acabamento de Péssima Qualidade: Os materiais utilizados no acabamento são de baixíssima categoria, divergindo totalmente do que se espera de um empreendimento deste porte. É visível a economia de custos em itens que deveriam ser duráveis e de qualidade superior.
3.Silêncio da Construtora: Já foram abertos inúmeros protocolos de reclamação. A empresa não responde, não dá prazos e não resolve os problemas apontados. O pós-venda da ACLF é inexistente e demonstra um profundo descaso com o cliente após o recebimento dos valores.
Como o condomínio ainda está em fase de construção/finalização, a responsabilidade pela gestão dessas falhas e pela segurança do canteiro/edificação é integralmente da Construtora ACLF.
Exijo a instalação imediata do portão da garagem e um cronograma urgente para a reparação dos acabamentos de má qualidade. Não aceitaremos continuar pagando por um serviço que não foi entregue conforme o prometido.
Fica aqui o alerta para futuros compradores: a experiência com a ACLF no Mirante dos Corais tem sido de total desrespeito e falta de compromisso.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:28
Prezado Sr. Raphael,
Informamos que a ACLF recebeu sua avaliação e está empenhada para tratar os chamados em andamento.
Verificamos que grande parte dos pontos apresentados são referente à área comum do empreendimento, sendo esta tratada através do síndico. Entendemos que são assuntos de interesse coletivo, logo é necessário que possamos centralizar as solicitações para que possamos atuar com agilidade e assertividade.
Aproveitamos para ratificar nosso compromisso em atender todos os nossos clientes com excelência e realizar nossa entrega com qualidade.
Informamos, ainda, que nosso canal de Relacionamento com o Cliente, através do telefone (81) *****, está à disposição para atendê-lo.
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 15:09
O SINDICO JUNTO A ADMINISTRADORA ESTÃO DESDE A ENTREGA LUTANDO PRA RESOLVERMOS OS POBLEMAS DO CONDOMINIO RECEM ENTREGUE, HOEJ JÁ SE FAZ 90 DIAS QUE ESTAMOS COM O PORTÃO ABERTO DEVIDO A PANE ELETRICA QUE OCASIONOU A QUEINA DO PORTÃO E VCS NÃO HÁ RESOLVERAM, ENVIARAM UMA NOTA A ADM INFORMANDO QUE O CUSTO ERA EM TORNO DE R$ 4.500, 00 E QUE VCS ASSUMIRIAM E DEPOIS IRIAM ENVIAR OS CUSTOS AO CONDOMINIO, ISSO É POBLEMA DE VCS, PELA PESSIMO SERVIÇO ELETRICO NO CONDOMINIO, ESTAMOS SEM INTERFONES, POBLEMAS CIVIS NAS AREAS COMUNS, POBLEMAS NAS BOMBAS DA PISCINA, UM PREDIO DE ALTO PADRÃO COM PESSIMA QUALIDADE!
VCS NÃO RESPEITÃO E NÃO TEM UM PINGO DE QUALIDADE JUNTO AO CLIENTE!