URGENTE: Insegurança e Materiais ..A

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Olinda - PE

24/03/2026 às 07:45

ID: 244131791

Venho registrar minha indignação com a Construtora ACLF em relação ao empreendimento Mirante dos Corais. O que deveria ser a entrega de um sonho tornou-se um transtorno diário e um risco constante.
Os problemas são graves e a construtora simplesmente ignora as tentativas de solução:
1. Insegurança Absurda: Estamos há mais de 60 dias sem portão na garagem. Isso é um convite à criminalidade e um total desrespeito com quem investiu no imóvel. O condomínio está aberto, vulnerável e sem qualquer controle de acesso eficiente.
Hoje 24/03/2026 sem água nos apartamentos, saindo de casa sem banho para trabalhar!
2. Acabamento de Péssima Qualidade: Os materiais utilizados no acabamento são de baixíssima categoria, divergindo totalmente do que se espera de um empreendimento deste porte. É visível a economia de custos em itens que deveriam ser duráveis e de qualidade superior.
Problemas básicos diários sem reincidência.
Lista de enxoval entregue faltando equipamentos importantes para funcionamento de áreas comuns.
3. Silêncio da Construtora: Já foram abertos inúmeros protocolos de reclamação. A empresa não responde, não dá prazos e não resolve os problemas apontados. O pós-venda da ACLF é inexistente e demonstra um profundo descaso com o cliente após o recebimento dos valores.
Como o condomínio ainda está em fase de construção/finalização, a responsabilidade pela gestão dessas falhas e pela segurança do canteiro/edificação é integralmente da Construtora ACLF.
Exijo a instalação imediata do portão da garagem e um cronograma urgente para a reparação dos acabamentos de má qualidade. Não aceitaremos continuar pagando por um serviço que não foi entregue conforme o prometido.
Fica aqui o alerta para futuros compradores: a experiência com a ACLF no Mirante dos Corais tem sido de total desrespeito e falta de compromisso.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 14:45

Prezada Sra. Fabiana,

A ACLF lamenta pela insatisfação relatada neste canal. Informamos que estamos trabalhando para atender todos os chamados realizados pelos nossos clientes, através da Assistência Técnica, dentro do prazo estabelecido.

Para as situações referentes à área comum do empreendimento, há a tratativa através do síndico. Entendemos que são assuntos de interesse coletivo, logo é necessário que possamos centralizar as solicitações para que possamos atuar com agilidade e assertividade.

Informamos, ainda, que nosso canal de Relacionamento com o Cliente, através do telefone (81) 97347-4240, está à disposição para atendê-la.