Desorganização,e não Comprometimento com Cliente

Respondida
Vitória - ES
25/07/2018 às 07:35
ID: 37101899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia !
Fiz uma compra no Shoptime de um Fogão,previsão de chegada no dia 25/07, chegou na Serra no dia 23/07 a 15KM do meu endereço, mas ñ sei o motivo enviaram para Contagem MG, estava perto do meu endereço não endendi o motivo de ir para tão longe,(Sera desorganização?),uma grande falha...
Liguei para empresa e não souberam me explicar o motivo,a unica resposta que tive foi,TEM QUE ESPERAR!!!!
Segue axexo Do Rastreio.
Gostaria de ser bem atendido, mas pelo atendimento pareceu que o erro foi meu.....
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Resposta da empresa
26/07/2018 às 13:41
Boa tarde,
Sr. André.
Houve um erro na emissão do manifesto, por este motivo consta que foi transferido para a Serra. Se observar logo após a informação da transferência para Serra, há outra informação correta que esta em Contagem.
Entrega será finalizada em sua residência até terça-feira 31/07.